مشکل تلویزیون اسنوا و دوو که کاربران با آن مواجه شده اند و کانال یابی صورت نمیگیرد یا تلویزیون کلا با نمیآید و یا تصویر سیاه است همچنین بعد از آمدن لوگو و صدا و تصویر قطع است به دلیل باگ جدید میباشد.
مشکل تلویزیون اسنوا و دوو چیست؟
“باگی در سیگنال ارسالی از برخی فرستندههای دیجیتال بوده که از طریق گیرنده (رسیور داخلی) به تلویزیونهای هوشمند منتقل شده و موجب اختلال نرمافزاری در عملکرد سیستم عامل اندروید تلویزیونها شده است.”
⚠️ مشکل دقیقا چی بود؟
از روز جمعه 3 مرداد 1404 گزارشهای متعددی از کاربران دریافت شد که پس از روشن کردن تلویزیون اسنوا:
- پیغامی مشکوک روی صفحه ظاهر شده
- با زدن گزینه لغو (Cancel)، سیستم به طور کامل از اندروید خارج و تلویزیون صفحه سیاه شده
- تصویر قطع شده اما صدا وجود داشته یا برعکس
- صفحه نمایش هیچ واکنشی نداشته و فقط لوگو ظاهر میشده
- در بعضی مدلها فقط دکمهی ولو (Joystick پشت دستگاه) فعال بوده و بقیه کنترلها از کار افتاده بودن
ویدیو توضیحات:
🔍 تلویزیون اسنوا هک شده است؟
طبق بررسیهای فنی و تجربی تعمیرکاران، منشاء این اختلال تلویزیون اسنوا هک نیست یگ باگ نرم افزاری میباشد.
این مشکل همزمان در برندهای اسنوا و دوو گزارش شده است.
📉 نشانههای رایج مشکل:
- ظاهر شدن لوگو و بعد خاموش شدن تصویر
- وجود صدا اما بدون تصویر
- ناپدید شدن کامل منوها و عدم واکنش به ریموت کنترل
- باقیماندن تلویزیون در حالت بوت لوگو یا صفحه آبی
- سیاه شدن ناگهانی تصویر در حین استفاده از اپهایی مثل فیلیمو
✅ راهحل پیشنهادی (تجربی و مؤثر):
اگر با این مشکل مواجه شدی، این مراحل رو امتحان کن:
1. از دکمه پشت تلویزیون (Joystick) استفاده کن و ریست نمایید
2. وارد منوی تنظیمات بشی
3. از داخل منو گزینه بازگشت به تنظیمات کارخانه رو انتخاب کن
4. در صورت امکان، کانالیابی مجدد رو انجام بده
آموزش نحوه کانال یابی تلویزیون اسنوا بیشتر بخوانید.
نکته: فعلا به اینترنت وصل نشوید تا کار کند.
در اکثر موارد، پس از انجام این مراحل تصویر و صدا بازگشته و دستگاه به حالت عادی برگشته است.
بیشتر بخوانید: آموزش کامل ریست فکتوری تلویزیون اسنوا
بیشتر بخوانید: بیانیه جدید گروه صنعتی انتخاب – اسنوا
⚠️ اما توجه کن:
- به دلیل باقیماندن اختلال در فرستنده، ممکنه این مشکل بهصورت موقت برگرده
- در برخی تلویزیونها، هنگام ورود به بخش Home یا اپهایی مثل فیلیمو، دوباره صفحه مشکی نمایش داده میشه
- احتمال داره تا چند روز آینده این باگ از سمت فرستنده به طور کامل برطرف بشه
💡 توصیه نهایی:
- تا رفع کامل باگ از سمت فرستنده، از اتصال به برخی شبکههای دیجیتال خودداری کن
- در صورت تکرار مشکل، مجدداً از دکمه پشت دستگاه وارد منو شو و تنظیمات رو ریست کن
- اگر مشکل با هیچ روشی حل نشد، با نمایندگی رسمی اسنوا در شهرت تماس بگیر
اگر بعد از ریست در صورت نیاز آموزش اتصال گوشی به تلویزیون اسنوا را مطالعه نمایید.
🛠️ این مقاله حاصل گزارشهای میدانی کاربران و بررسیهای فنی مرکز مجاز اسنواست
برای اطلاعات بیشتر و ثبت نوبت به تعمیر تلویزیون کارخانه اسنوا اصفهان درخواست ثبت کنید.
در مدلهای اندرویدی جدید، معمولاً بهدلیل اختلال نرمافزاری یا باگ دیجیتال از سمت فرستنده این مشکل بهوجود میاد. گاهی هم ایراد از بکلایت یا کابلهای داخلیه.
قطع همزمان صدا و تصویر ممکنه ناشی از کرش سیستمعامل یا خرابی بورد اصلی باشه. ریست کامل و بازگشت به تنظیمات کارخانه، مرحلهی اول رفع مشکله.
اگر تلویزیون ابتدا تصویر دارد و سپس صفحه سیاه میشود، معمولاً با نرمافزار تلویزیون یا اپلیکیشن خاصی مثل فیلیمو تداخل داشته. باگ مرداد ۱۴۰۴ دقیقاً چنین رفتاری داشت.
اگه فقط لوگو میاد یا صدایی هست ولی تصویر نه، با دکمه Joystick پشت دستگاه وارد منو شو و گزینه Reset Factory رو بزن. بیشتر موارد با این کار حل شده.
اگر نه صدا هست نه تصویر، احتمال زیاد مربوط به کرش سیستم داخلی یا خرابی سختافزاریه. ابتدا ریست کن، اگر مشکل موند، دستگاه باید توسط تعمیرکار بررسی بشه.
مشکل تلویزیون اسنوا و دوو که کاربران با آن مواجه شده اند و کانال یابی صورت نمیگیرد یا تلویزیون کلا با نمیآید و یا تصویر سیاه است همچنین بعد از آمدن لوگو و صدا و تصویر قطع است به دلیل باگ جدید میباشد.
آقااسنوا50خریدم روز اول قطع شد درمدت گارنتی سه باربردن مین برد وبرد تغزیه و…عوض کردن که بخساب خوشون رایگان بود ولی مشکل حل نشد تصویرروی فیلم ثانیه ای میرفت که الان هم حدود یکماه قطع شده وفقط لامپ زیر روشن میشه گرفتم میگن تلوزیونو بایدبیاری شرکت احتمالا لامپ تصویرسوخته واقعا این پولا خوردن نداره بایددسته جمعی شکایت بشه ازاین شرکت تلوزیون خراب دادن باپول جیبمون هی باید درستش کنیم اینجوری که نمیشه
اسنوا پول خرید دو سال پیش منو بده خودم میذارم روش هر چی بخرم از این آشغال بهتره
هنوز قسطش تموم نشده تصویرش رفته بر سازندش لعنت
بر………..
یک سال و نیم اسنوا خریدم الان قسطاش تموم شده. تلویزیون حدود 10روزه نه تصویر داره. از نمایندگی زنگ زده میگه از برق بکش بعد دوباره بزن به پریز بعد برو باز نشانی تلویزیون درست میشه هنوز که هنوزه هیچ تغییری نکرده ب…………
بعد از هشت روز تازه امروز زنگ زده میگه میاییم درستش میکنیم
میگم کی؟ میگه عجله نکنید فردا پس فردا یا نهایتا چند روز دیگه
میگم اوکی چندروز دیگه باید چوب حماقت خرید از اسنوا بخو ه تو سرمون ؟
جواب نداد😲 فقط گفت بالاخره میاییم 😐
خوبمون شد
ای بشکنه اون دستی که از این به بعد لوازم ایرانی بخره
تصویر تلویزیون همچنان سیاه رفع ۷۲ ساعت این بود تعمیر کار میگه زمان میبره خودمون میاییم درست می کنیم چقدر یه ماه دیگه یه سال دیگه شما دارید مردم سر می گردونید وگرنه که درست میکردید خب ماهم پول دادیم ادم داغون میشه شده تلویزیون از کار افتاده یه دفعه اعلام کنید بندازیم دور تلویزیون بلکم ما مردم بدبخت امیدمون بریده بشه دوباره پول جمع کنیم یه خارجی بخریم
مشکل اینه که تو تمام این تلویزیونها یک برنامه است به اسم فریمویر و این تلویزیونها ساخت هرجا که باشه بیشتر فریمویرشون از یکی دو کشر مثل آمریکا و چینه
وقتی شما تلویزیونت به اینترنت وصله این فریمویر به شرکت چینی متصل میشه و از اون دستور میگیره که یعنی کنترل تلویزیون شما رو از دور دارن
شرکت چینی آمار شما رو کلا داره که چی نگاه میکنی و اسمت وایفایت چیه و حتی پسوورد وایفایت رو داره چون وارد تلویزیون کردی تازه با میکروفن تلویزیون صدات رو هم میتونه گوش کنه عزیزم
حالا اینا سر یک چیزی با ایرانی ها یا شرکتهای ایرانی به مشکل خوردن و شرکت چینی به فرمویر دستور داده قطع کن به همین سادگی
شما حالا فکرش رو بکنید که فقط تلویزیون نیست که فریمویر داره و از دستگاه چرخگوش تا گوشی موبایل و پی اس فایو و خودرو و همه چی بعد ما برامون سواله که چطوری سردارای ما رو تو جنگ تحمیلی شهید کردن
الان فکر کردین مثلا سمند میخرین یا پژو ۲۰۶ فرمویرشون ایرانی باشه
زهی خیال باطل
باز یا تولید چینه یا کره و از همه خطرناکتر آمریکا و اسرائیل
خدا به داد این مردم برسه
عزیزان بیایدیاشماره بزاریم اینجا یکی زحمت بکشه…………….
حالا دقیقا چه گوهی بخوریم!؟
من ازوقتی آک ۵۰اسنوا خرید روزاول که طرف نمایندگی خودش به برق زد قطع شد گفت ازمحافظ هست ودرمدت گارانتی چندبارهی خاموش شدهی گفتن برد وغیره…
الان هم چند روزه خاموش شده که زنگ زدم هنوزندیده میگه ازلامپهای ال ای دی هست یابرد
میگم تلوزیون شب ازبرق کشیدیم
برای هیات بعدش زدیم تصویرنیومده اما حرف خودشونو میزنن
بخدا که درست نیست وراضی نیستم این پولا خوردن نداره
اگریه گروه باشه که اونی که تلوزیون اسنواش خراب شده بخوان اعلام حضورکنن میبینید که یه دنیا تلوزیون خراب اسنوا پیدا میشه ومشکل ازخودشرکت نه ازخریدار
سلام وقتتون بخیر چجوری بروز رسانی دستی انجام بدیم ؟
بعد انتظار دارین از محصولات ایرانی استفاده کنیم فاتح خواندین تو اعتناد مردم تلوزیون گارانتی نداره
یعنی ….ده سال پیش تلوزیون ال جی خریدم هنوزم مث تراکتور کار میکنه ،شیش ماه دوو خریدم یعنی سرویس کرده منووووووووو 💩
خخخخخ بخدا کنم ۹۱ ال جی خریدم دوسال پیش این آشغال اسنوا رو
خخخخخ بخدا کنم ۹۱ ال جی خریدم دوسال پیش این اسنوا رو
بعد از ۳ روز پیگیری زنگ زده تعمیرکاران که برد باید عوض بشه هزینه هم نداره تلویزیون هنوز تو مدت گارانتیه بهش میگم تلویزیون میشه تعمیری اینطوری میگه تو گارانتی تعویض فقط برای یک ماه اوله
یعنی فاتحه خوندین تو اعتماد مردم
خدا لعنت شان کنه تازه قسط تمام شده الان خاموشه
تلویزیون منم همین جوری شد چه اشتباهی کردم اسنوا خریدم
بعد میگن از تولید ملی حمایت کنید
بهترین روش در ایران برای راحتی و زندگی خوب …….است در هر زمینه ای ، در آن صورت هم خودت و هم خانواده بیمه میشن ، یک نگاهی به دور و بر بندازین ببینید من اشتباه میکنم ؟
سلام دوستان من هم دچار مشکل خاموشی شدم الان یک هفته شده لطفاً یه راهی پیدا کنید تا ………..
محصولتون از اول آشغال بود تصویر با کیفیت هم نداشت
و واقعا متاسفم برای خودم که محصول لب کیفیت شما رو خریدم
خداروشکر که خدمات پس از فروشتون هم جوابگو نیست
سلام نزدیک ۸ ماه پیش رفتم نمایندگی اسنوا یک تلویزیون هوشمند ۶۵ اینچ نزدیک ۴۵ میلیون تومان خریدم الان یک هفته است مشکل باگ پیدا کرده با کلی زحمت و پیگیری و عدم درست حسابی در باسخگوی کارخانه ۴ بار تعمیر کار فرستادن تازه میگه بردش باید عوض بشه همه راهکارهای که دوستان گفتند فایدهای نداشته وقتی یک عده به اسم …………..
انسان اگر کمی وجدان کاری داشته باشه هیچوقت با اسنوا کار نمیکنه بنده ۱۰ سال قبل وقتی فهمیدم کار این شرکت …….بیش نیست با خدمات این شرکت قطع ارتباط نمودم و هر مشتری که از اسنوا سوال میکنه میگم اصلا نزدیکش نکردین خدا را شکر که بعد از چندین سال ……..دستشون رو شد که با این ملت بدبخت چکار مینه این شرکت
مملکت بیحساب کتاب همینه
یک مشت بیسواد به جون مردم افتادن وفقط جیب مردمو بلدن خالی کنند از اول هفته صد جا تماس گرفتم پیگیر شدم
نتونستن مشکل منو حل کنند.
حالت میبینم توی اخبار فضای مجازی میگن مشکل تلویزیونها نرم افزاری هست
خاک برسرتان که اجازه می دین این مسائل پیش بیاد و بعد که کندش در میاد تازه میخواین اطلاع رسانی کنید.
از نگاه من شماها بی وجدان تر از ناتانیاهوی کودکش هستین
تو یه ……… هستی که فکر میکنی چندرغاز پول میدی محصول بخری باید شونصد سال بدون مشکل برات کار کنه! ……..ریخته تو ………که فقط ایران وضعش خرابه و افغانستان گل وبلبله! برو خودت رو ………..کن بعد تلویزیون رو بده تعمیر روانی
سلام
ما الان بابت اینکه یه کم وضعمون از افغانستان بهتره ، دقیقا باید از کی و ازچه طریقی تشکر کنیم ؟
راهنمایی بفرمایید لطفا
تو دیگه چقد ………
اسنوا آشغال ترین محصولات رو داره مخصوصا تلویزیون
یه تلویزیون ۴۳ میلیون تموم میشه واسم
فقط میتونم بگم اشغال همون روز اول پیکسل سوختگی داشت
کیفیت ساخت به شدت پایین
تمام تبلیغات تکنولوژی ها همش الکی و نرم افزاری
اصلا ارزش خرید نداره
اما چاره چیه کسی که میخواد قسطی بخره تنها گزینش همینه
بیمه و گارانتی هم حساب خاصی روش نکنین
آدم پول جمع کنه نقد یه ال جی مونتاژ مصر بخره صد شرف داره به این اشغال های چینی که انحصار بازار رو به اسم برند ایرانی دست گرفتن
سلام دوستان یه اتفاقی افتاده که حتماً رفع میشه همه ما میدانستیم اسنوا ایرانی هست وخریدیم خود من ۱۰میلیون رو تلویزیون تخفیف گرفتم ۳سال هم هست بدون هیچ مشکلی کار میکنه ،،اینقدربدگویی بیخودی نکنید
دفاع بیخودی نکن ، من نقد خریدم اتفاقا از روز اول هم پشیمونم. همیشه یه کندی داره یا هنگ میکنه که احتمالا بخاطر قطعات ضعیف و بی کیفیت یا باگ هایی که نرم افزارش داره ، تنظیماتش هم فوق العاده کم، خونه داداشم تلویزیون غیر هوشمند الجی دارن هروقت میرم خونشون حسرت میخورم
منم فکر میکردم که دارم به بازار کشور کمک میکنم
اما از همون اول با کیفیت پایین پشیمون شدم
حالا راه حل چیه .. دوستان کسی هست که مشکل تلویزیونش حل و برطرف شده باشه ؟ چند روزی گیر همین اتفاقیم .. منو و تصویر میاد ولی پورت ها هیچکدوم کار نمیکنه ، رسیور ، ps5 , بالا نمیان … لطفا راهنمایی کنید
زنگ زدم تعمیرکار خود شرکت اومده
میگه اگر فلش نخوره باید بردش عوض بشه
چه انصافه تلوزیونی که شیش ماه خریدم بردش رو عوض کنم
جالب تر از اینکه اگر گارانتی نداشته باشه باید از جیب خودمون بزاریم
بخدا قسم از این به بعد غلط بکنم جنس آشغال اسنوا بخرم ….خاک برسرتون
عرضه هیچی ندارید
بعدش میگن ملت حمایت ..کالای ایرانی
برای من هم گفتن باید بردش عوض بشه ، با اینکه گارانتی نداره ، شرکت گفت رایگان تعویض میشه
برای من هم گفتن باید بردش عوض بشه ، با اینکه گارانتی نداره ، شرکت گفت رایگان تعویض میشه
آقا فکری برای ای استوا کنید سه روز قطع
واقعا اگه کسی پاسخگو نباشه در کارخونه رو گل میگیریم ۲۵ میلیون هزینه کردم به این راحتی نمیگذرم خیالتون راحت باشه یا رایگان درست میکنین
سلام
من دوو ۵۵اینچ دارم
خودم دستی بروز رسانی کردم مشکل بکلی برطرف شد
سلام به چه صورت میشه راهنمایی بفرمایید
من بارها بروز رسانی کردم ولی نشد!
چی بگم
کمکم کنید یه خانومم اسنوا ۵۵دارم یک هفته خاموش بلد نیستم نمایندگی زنگ زدم گفتن درس میشه نشده کمک کنید وجدان داشته باشید
آقا تلویزیون من هم همینجوری شده بروزرسانی کردم الان شبکه ها وصل نمیشه میپره بیرون……….
سلام وقتتون بخیر چجوری بروز رسانی دستی انجام بدیم ؟
فقط سونی
فقط حال میکنی تصویرش نگاه کنی کیفیت متحیر کننده
از فوتبال و فیلم بخصوص مستند حیات وحش میخ کوب میشی
چرا باید برای تلوزیون ایرانی هزینه کنید با همین پول یک سونی دست دوم بگیرید بهتره
حتی سراغ سامسونگ و الجی هم نرید مرگ یکبار شیون یکبار
چون پول نداشتیم جاسم جان، وگرنه من غلط بکنم دیگه بخوام از کالای ایرانی حمایت کنم با این بنجل هایی که میدیم دست هموطنامون
سلام. من هم اسنوا ۵۰ اینچ دارم. یک هفته است که هیچی نمیاره. فقط میشه صفحه گوشی رو شیر کرد. از پشتیبانی ضعیف اسنوا گله مندم و انتظارم خیلی بیشتر از این بود. منتها هموطنای عزیز سونی هم از اولش اینطوری نبود، با حمایت مردمش و انتقادهای دلسوزانه به اینجا رسید. کارمندای اسنوا هم از مریخ که نیومدن از خود همین مردم هستن. آیا همه ما تو هر شغلی که هستیم سنگ تموم میذاریم که انقدر از این شرکت انتظار داریم؟ زمانی پیشرفت حاصل میشه که همه با هم تلاش کنیم. بهترینها رو برای ایرانی شیعه با دین و با دانش آرزو میکنم.
روزی که رفتم تلویزیون بخرم کارشناس فروشگاه گفت تمام بردهای تلویزیون کره ای اینم آخر و عاقبت کارشون خوب شد این اتفاق افتاد که دیگه مردم دو رو بر محصولات اسنوا نرن از بس که دروغگو و کلک بازن ایشالله که دیگه برندی بنام اسنوا نخواهد بود
متاسفانه ما چیزی به نام تولید داخلی نداریم فقط مونتاژ کاریم اونم همش جنس بنجل چینی واقعا باید به حال ما ملت ایران گریست
واقعا الان چرا کسی نمیگه چکار کنیم جواب نمیدن هيچکس نه سایت نه تلفن
اسنوا اشغال
هم تی وی هم لباسشویی خریدم هر دو اشغال هستند و همیشه خراب. نه به تعهداتشان عمل میکنند نه احترام به مشتری میزارند. البته اینها همه رانت هست .خدا رحمت کنه لوازم کره ای را.
بعد این موضوع اگه بین قبر و لوازم خانگی ایرانی حق انتخاب داشته باشم ، قبر و میخرم
اسنوا چینی هست تمام قطعاتش چینی به نام ایرانی وارد بازار میشه
با هزار بدبختی تلویزیون دو و خریدم 6ملبون اقساطی الان باز نمیشه حدود چهار ماه پیش خریدم چه وضعیتی هست کسی جوابگو نیست
من چند سال تلویزیون مارک هاورسن خریدم مارک ایرانی هم هست خیلی هم راضی ام تو برو همون قبرستون
چرا وقتی جنس خارجی با کیفیت خوب وجود داره بریم این زباله های چینی رو بخریم جنس ایرانی جنس آشغالی
منم اگه مثل جنابعالی ………..
وقتی تلویزیون رو خریدیم تمام گمرک را پرداخت کردیم حتی خیلی بیشتر از تمام کشورهای دنیا
حالا چین اومده همه این تی وی های اسنوا رو از رده خارج کرده
متاسفانه بیلیاقتی و بی مسولیتی در تمام زمینه ها مشخص هس
باور کنید زندگی هامون جهنم شده
از مجبوری این مارک ها را میخریم این هم لطف مسعولین بعد از قطع برق و آب نوبت تی وی هامون رسیده
یک باره اکسیژن رو همقطع کنید راحت بشیم دیگه
اره واقعا ماهم چاره نداشتیم و خریدیم تو پاچمون رفت
پشتیبانی هم که ولش کن
حرومشون بشه واقعا
بخدا مانیتور ایسوز ۸ میلیونی خریدم کیفیت ساخت و مونتاژش از این تی وی بهتره
سلام منم سه روزه منتظرم ی خبری بشه اطلاع رسانی بکنن ،مطمنا دیگه هیچ کس محصولات اسنوا را خریداری نمیکنه من دیگه اولین وآخرین بارم بود
واقعا …. هستین
این هم نتیجه ی حمایت ازتولید ملی.وقتی ازبرند بنجل یه کشور دیگه می دزدی وتجارت میکنی آخرش اینطوری جلوتونو میگیرن.سی وپنج میلیون اقساطی اسنواخریدم ولی بعداین چک هاشو پاس نمیکنم که بفهمن مردم مسخره شون نیستند.دوماهه خرید کردم وازسه روزپیش کلا صفحه بالانمیاد وحتی نماینده تعمیرکاراومد وآخرش نتونست درست کنه وفرارکرد.حالا من موندم واین تلویزیون بنجل ایرانی
اسنوا بیکیفیت
آدم های …….که زحمت یه اطلاع رسانی هم به خودشون نمیدن
بعد این وضعیت مسولین بی کیفیت اسنوا ………….. که زحمت یه اطلاع رسانی هم به خودشون نمیدن
………… من باید برم 4 تومن هزینه کنم از جیب خودم بی شرف
باسلام کل هزینه رایگانه حتی با تعمیر
ارع رایگانه البته واسه کسی که هنوز گارانتیش مونده باشه
واسه کسی که نمونده باید برع بی زحمت بردش رو عوض کنه
رایگانه
واقعا متاسفم. برای تکنو لوژی که دارید.
مشکلی هست اطلاع رسانی کنید چرا مردم رو سرگردون میکنید
اینه شعار حمایت از کالای ایرانی
با این محصولات بیکیفیت وآشغالتون انتظار حمایت دارید
واقعا آ…………….
خدا ……………..کنه با این شرکت اسنوا
دکمه ریست من پیدا نکردم دقیقا کجاست؟
سلام سما چپ دستگاه پایین از پشت دستگاه، البته فایده ای نداره من همه کارهایی که گفتند رو انجام دادم نشد
تلویزیون ما بعد از ۶ ماه مشکل براش پیش اومده میگن برد نرم افزاریش باید عوض بشه. مجبورید انقدر تعریف میکنید وقتی محصولتون کیفیت نداره.
حق مردم این نیست باید اولا عذرخواهی کنند به صورت رسمی دوما باید بصورت رایگان چه فلش چه اپگرید یا هرچیزی که نیازه رو دراختیار مشتریشون بزارن وگرنه کسی دیگه سمت این برند نخواهد رفت و ریزش مشتری خواهند داشت صدتا جشنواره هم درستش نمیکنه اسنوا به فکر ابروداری باش ..
سلام فکر میکنید براشون مهم هست نهایتا این برند رو میزارن کنار همینو با یه برند دیگه میارن جلو
تلویزیون ما هم سه روزه روشن نمیشه هیچ منویی نداره به خدمات پس از فروش زنگ میزنیم جواب نمیدن تو سایت میخایم ثبت نام کنیم تعمیرکار بیاد نمیشه واقعا باید بااین شرایط چی کار کرد
عزیزان مشکل در اپدیت جدید تلوزیون بوده
باید منتظر موند شرکت اپدیت پایداری رو منتشر کنه . که قطعا یه مدتی زمان میبره
اگر هم عجله دارید تلویزیون رو بازنشانی کارخانه کنید. و بعد از اون هم اصلا به اینترنت متصل نکنید تا به طور خودکار اپدیت نشه
شرکت هم هزینه این عملکرد نرم افزاری ضعیفش رو قطعا به مرور با کاهش فروش و اقبال مردم میده
بازنشنانی تلوزیونی که نه صفحه میادونه صداداره فقط لامپزیرش روشنه چطورمیشه وازکجاش
شما که ناشناس اینهمه پیام گذاشتی راه حل هاشم بگین.
من که ازروزاولی که خریدیم تومدت گارانتی چندباربردن هی گفتن ازبردفلان درست نشدبازهم گفتن ازمین بردیه مدت درست شدهی تصویربسته میشدمیگفتم حتما ازفیلمه .من ازهمون اول به تعمیرکاران اسنوا میگفتم این ازنرم افزاری چیزی هست اونا میگفتن نه .تا الان که معلوم شد ازچین قطع کردن.
صد میلیون پولتلویزیون دادم بعد هیچ احترامی برا مشتری قائل نیستن،یعنی چی تو این وضعیت اقتصادی،مثلا از برند داخلی باید حمایت بشه که آخرش بشه این ،سه ساعت پشت خط نمایندگی وایمیسی بعد جواب درستی نمیدن،تازه از نمایندگی اومده میگه باید قطعه عوض بشه تلویزیونی که دوهفته هم کار نکرده ،متاسفم پشت دستم داغ کنم هر چی که اسم ایران روش نوشته بشه نخرم دیگه،مگه پول کمی دادیم با خون دل پول جمع کنی بعد اینجور به باد بره،مزخرررررفترین شرکت اسنوا
سلام. چه وقت این مشکل حل میشه ؟؟؟؟؟. اطلاع رسانی گروه انتخاب هم که تعطیله خدا رو شکر
سلام
چرا واقعا هیچ پشتیبانی پاسخگو نیست
ما واقعا الان باید چیکار کنیم هیچ چیزی کار نمیکنه
تا کی باید صبر کنیم .هزینه ها اینقدر هست که نتونیم برای این موضوع که خود شرکت مشکل داره ما هزینه کنیم
یه جوابی بدین
سلام از داخل تنظیمات بازنشانی یا همان ریست فاکتوری را بزنید و بعد از اول وارد کانال یابی و … بشید
دوباره همون پیغام آبدیت را میاره اما هر چقدر لغو بزنی لغو نمیشه
راه حل ش اینه دکمه home 🏠 را یک یا دوبار بزنید
برمی گرده به برنامه با فیلمی را داشتید تماشا می کردید
من با این ترفند فعلا بچه ها را سرگرم کردم دارند فیلم می بینند.
انشاالله به راه حل پیدا میشه و مشکل حل میشه
سلام تلویزیون ما اول فقط وارد پنل اندروید که میشد سیاه می شد الان دیگه شبکه های تلویزیون رو هم بالا نمیاره ! دکمه پشتش هم از این بدرد نخوراست ! فقط یه دکمه ست اونم جهت دار ! انگار دکمه دسته بازیه! هر کاری که میکنم با این روش شما نمیشه هم دکمه پاور رو گرفت هم منفی ! وقتی میگیری روشن نمیشه اصلا ! وقتی خریدم دکمه ش خورد تو ذوقم ! ولی الان میبینم الکی نخورده تو ذوقم ! خدایی این چه دکمه ایه گذاشتید؟! الان باید چکار کنیم ؟ برای تعمیر هم پیام گذاشتیم زنگ زدید گفتید سراسریه ! کی قراره درست بشه؟!
دکمه پشت رو فشار بدید نگه داریدمنو ظاهر میشه بعد برید ریست فاکتوری کنید حل میشه مشکل
این حرفا حالیم نیست من صبح میرم از همون ……شده ای که خریدم . اهواز ب…..
یک منو مسخره اورده که فقط تماشای تلویزیون داره و چند رسانه ای و چند تا چیز دیگه مثل برنامه های من و تنظیمات
با افتخار هیچ کدومش هم کار نمیکنه
تلفن پشتیبانی اسنوا هم که کشک!
شما درست شد مشکلتان؟اگه شد میشه توضیح بدین؟منم اینجوری شده
شما درست شد مشکلتان؟اگه شد میشه توضیح بدین؟منم اینجوری شده
با این وضعیت اقتصادی یک تلویزیون اسنوا گرفتم خود بخود ازکار افتاد باهر نمایندگی تماس گرفتم گفتند کارمانیست با ۱۹۶۶ تماس بگیرید بعد از۴۸ هنوز موفق نشدم تماس برقرارکنم واقعا متاسفم برای بی برنامگی اسنوا
عزیزقبل خرید تحقیق کنید همینجوری پولتون هدر ندین تلویزیون صنام گرفتم اونم با چک قسطی خدایی مارک خوبیه مشکلی هم نداده صنام بگیرید پشیمون نمیشید
سلام چرا مشکل برطرف نمیکنید خب تو وضعیت بی پولی از کجا باید دوباره تلویزیون بخریم خب من از جمعه تماس گرفتم ولی هنوز ک نیومد مردم مگ مسخره شما هستند
روزی که رفتم تلویزیون بخرم اتفاقا اسنوا انتخاب کردم اما فروشنده گفت اسنوا برندار به حرفم گوش کن پشیمون نمیشی یا صنام بردار یا نکسار اسنوا بخری پولت هدر رفته میلیون گرونتر صنام برداشتم شما هم کاش روز اول صنام میگرفتی یا مارک دیگه
جوی استیک هم کار نمیکنه، تو صفحه سیاه میمونه، فقط از افزایش صدا و نشانگر موس از روی کنترلر میشه استفاده کرد و خاموش روشن کردن
عزیزی که …………..
کالای اشغال ایرانی،البته ساخت چین
چرا دیدگاه منو نداشتید تو سایت همه ببینن، چیه..!؟ ……
خب ببخشید ازتون عذر میخوام که ناراحتتون کردم …….
به تنظیمات کارخانه وارد شدید اینترنت را وصل نکنید سراغ کانال یابی بروید تلویزیون درست میشه
سلام برای ما اول صحفه ابی بروز رسانی امد مدتی همین حالت ماند و بعد بروز رسانی شد الان هیچ کانالی نمی اید نه امکان جستجو کانال هست و نه اتفاق افتاد( :مدل اسنوا 55اینچ هو شمند ) که هفت ماه پیش خریدم و با این وضعیت اقتصادی و این نحوه پاسخدهی و این مشکلات اسنوا از خرید خود راضی نیستیم و واقعا پیشمانیم فروشگاه که ازش خریدم و نمایندگی کمکی نکردند هر جا تماس گرفتیم جهت مساعدت و رفع مشکل سه چهار میلیون در خواست کردند ماندیم چکار کنیم ؟! لطفا بگید دقیقا کی این مشکل حل میشه مشتریان چکار کنن ؟ الان مشکل سرور مرکزی اسنوا هست ؟ بعد رفع مشکل سرور با اپدیت یا باز نشانی مجدد تلویزیون مشکل رفع میشه ؟یا همه تلویزیونها الان مشکل پیدا کردند و دونه دونه باید تعمیر بشن ؟!! با این وضعیت اقتصادی و معیشتی اکثریت مشتریان مردم پاسخگو باشید اطلاع رسانی کنید اقدام عاجل انجام دهید و اطلاع رسانی به موقع حتی لازمه مدیر عامل شرکت بیاید در رسانه ها و تلویزیون بخش اصلی خبر سراسری اعلام کنه این مشکل چیه و کی رفع میشه؟ برای احترام به مصرف کنندگان بنوعی عذرحواهی و دلجویی کنه از مشتریان اگر براۑ مشتریان ارزش احترامی قائلید . منتظر رفع مشکل در اسرع وقت هستیم
سلام برای ما همین مارک است و هیچی نمیاره
کیفیت اشغال …….
ای……… چرا پاسخگو مردم نیستید ا……………. جواب بدید
برای شرکت اسنوا متاسفم که حتی یک اطلاعیه نداد
سلام ممنون از راهنماییتون ، من تونستم درست کنم کار سختی نبود ، دکمه پشت تلویزیون و زدم رو تنظیمات و باز نشانی کارخانه کاملا پاک شد و دوباره نصب کردم فقط دیگه اینترنت و نزدم و مستقیم کانال یابی و زدم احتمالا از اینترنت برای همين فعلا به اینترنت دست نزنید.
من با توجه به تجربه تعمیراتی که توی این سال های کاری در زمینه تعمیر تلویزیون به دست آوردم همیشه برندی رو معرفی کردم که مشتری باخیال راحت استفاده کنه و بهترین گزینه رو یعنی ال جی معرفی کردم نه اینکه خرابی نداشته باشه اما به این شکل مشتری رو اذیت نمیکنه پس دوستان بزرگوار همیشه قبل از خرید یک کالای مورد نظر حتما از اهل فن اون کار راهنمایی بگیرید اوقات به کام
سلام ما تعمیر کار آوردیم گف باید بوردشو تعوضکنیم اونم ۴ تومن ایا واقعا راس میگه یانه
سلام باگ نیست سبستم عامل از کار افتاده، من چندینبار زنگ زدم گفتند چندروز صبرکن وبعد باهزینه خودتون تعمیرکار بهتون معرفی میکنیم تا تلویزیون را فلش کنند این بی انصافیه بخاطر مشکل شرکت اسنوا مردم متحمل ضرر وزیان مالی بشن. حداقل فایل فلش تلوزیونو برای دانلود درسایتشون بگذارندبرای اونایی هم که بلد نیستند یک اموزش دو دقیقه ای تصویری فقط لازم داره تا این فایلو نصب کنند تشکر ازشما
نصیر ازلرستان هستم دوروزپیش بانمایندگی کوهدشت تماس گرفتم اومد فلش آبدیت کردورفت فعلا که خوبه
خدا شاهده …………………………
درود به شما
ریست فکتوری کنید درست میشه
اما مشکل اینکه وصل میشی به اینترنت دوباره برنامه اندروید از کار میفته
دقیقا میشه توضیح بدید لطفا
هیچ دکمه ای کار نمیکنه
تلویزیون حتی بالا نمیاد که هیچ خاموش هم باکنترول نمیشه هیچ دگمه ای هم ندارد مجبور شدم از برق بکشم خاک برسرت شرکت اسنوا با این محصول گندش لااقل نمایندگی جواب گو هم نیست هرجا زنگ میزنم یا جواب نمیدن یا میگن مشکل ساری هست این هم مد جدیده لعنت بر ذات پست تان که هنوز قسط اش تمام نشده خراب شد
علاوه بر اینکه با همه انتقادها و گلایه ها موافقم و تایید میکنم،سوالم اینه به قول این دوست و همدردمون ،آخه فلان فلان شده ها مملکت صاحب نداره که مردم باید هزینه بی مسئولیتی و بیکیفیتی محصولات آشغال انحصاری و اجباریتون رو بپردازن و جیک شونم در نیاد…!!!؟؟؟
نباید حد اقل با اطلاع رسانی گندی که بالا آوردن،از مشتری ها عذر خواهی کنن و پشتیبانی و رفع مشکل رو بی در دسر و معطلی رایگان انجام بدن، آخه مردم بیچاره میدونن باگ چیه؟! از کجا اومده؟! چطور باید رفعش کنن!؟ مگه اصلا وظیفه اوناست یا تقصیری دارن ایی وسط،!؟؟ خجالت بکشید بسه دیگه تو رو خدا ،دنیا تحریممون کرده خودمونم به خودمون میزنیم…هوااااااااررررررر از………&
حرفا رو بقیه عزیزان زدند، فقط من اومدم بگم مادر، خواهر و همسرانتون رو خیلی یاد میکنم
امیدوارم یه انفجار گاز اتفاقی هم توی کل کارخونه اسنوا رخ بده.
آمیین
چرا تلویزیون اسنوا خودکار بروز شده. الان هیچ دکمه وردی برای پخش تصویر کار نمیده. ۱۶۹۹ هم که زنگ میزنم خودش قط میشه و ثبت درخواست هم میزنم که ثبت نمیشه. الان باید چکار کنیم.
تلویزیون ما هم دقیقا اینطوری شده برای شما حل شد؟
آخه اصلا کانال ها رو نمیاره…
با سلام
چرا از همون روز اول اطلاع رسانی نشد؟؟؟
من فکر کردم تلویزیون خودم فقط این مشکلو داره بردم تعمیر کردم از من ۴ میلیون تومان هزینه گرفتند…. حالا کی پاسخگو هستش
الان به کی شکایت کنم که حداقل بخشی از خسارت رو به من پرداخت کنند؟؟؟؟؟؟؟؟
شما که تلفن خریدارهاتون رو دارین و میدونین مشکل پیش اومده ، لااقل برای حفظ آبروی خودتون هم که شده یه اطلاع رسانی کنین و راه حل رو بگین ، اگر هم راه حل ندارین بگین ، چرا ما ایرانی ها راست گفتن رو بلد نیستیم
کنترل. کار نمیکنه به سختی کیفیت صدا تصویر نداریم بعد میگید کالای ایرانی بخرید همین اسنوا هم که محصول مونتاژ و اسمبل شده خودتون هست که از چین وارد کردید
واقعا خیلی بدبخت هستیم این همه به ملت ایران کم لطفی و بی احترامی میشه هیچ کسی هم پاسخگو نیست
خب من ریست کردم یک روز کار کرد دوباره همون صفحه سیاه اومد. و این دفعه بروزرسانی رو زدم که متاسفانه اون هم مشکل داره… یواش یواش دارم بفکر فروش میفتم..حس قشنگی ندارم. فکر میکنم شده ابزار جاسوسی شما وگرنه که دو ساله بی مشکل داره کار میکنه .. بعد این اتفاقات تلویزیون هم اینطوری شد
الان من تلویزیون رو ریست فاکتوری کردم
یه منو اولیه اورده
ولی کلا همه چی پریده
هیچ چیزیو نمیشه تنظیم کرد
حتی داخل tv و hdmi ها نمیره
عملا بلا استفاده شده
نه میشه کانال یابی کرد
نه میشه چیزی بهش وصل مرد
چون هیچیو بالا نمیاره
سلام ممنون بابت اطلاع رسانی و خدمات خوب کارخانه.
عالی هستید. کارخانه هیوندا هم چند سال پیش نزدیک چند هزار خودرو رو گفت به دلیل مشکل برگردونید و خریدارها انقدر آیه یاس نخوندن
سلام
شما هم از خودشونید
شما کارمندشونید؟
مال من هم یک منو اورده که فقط تماشای تلویزیون که اصلا کار نمیکنه،چند رسانه ای که اون هم همینطور و چند تا چیز دیگه مثل برنامه های من که هیچی چیز به جز سه تا برنامه روش نیست اورده و تنظیمات
تلویزیون پپیغام بروزرسانی داد بعد از نصب شکل ظاهری منوها و آیکون ها تغییر کرد.ولی آیکون های hdmi و آیکون های تلویزیون وهیچ برنامه ای روی آن کلیک میکنم کارنمیکند.حتی تنظیمات صدا و تصویر هم کار نمیکند.تمام این مشکل بعد از آپدیت خود تلویزیون بوجود آمد.وقبلش هیچ مشکلی نداشت.یعنی چی این چه وضعش هست چه آپدیتی که بجای اینکه بهتر بشه بدتر شد سال ۴۰۲ مبلغ ۴۰ میلیون برای این تلویزیون پول دادم که اینجوری بشه شرکت گارانتی هم که پاسخگو نیست شماره تلفن رو از دسترس خارج کرده!
شما درست شده تلویزیون؟
سلام،عین مشکل شما رو من هم دارم یعنی تلویزیون اصلا داخل HDMI یا هیچ منویی نمیره و غیر قابل استفاده هست،هیچ کس هم جوابگو
نیست.
دو بار این اتفاق افتاد و من از طریق دکمه پشت تلویزیون ریست فکتوری کردم اما الان دکمه پشت هم کار نمیکنه
باگه هک نیست ؟
خر گیر اوردین مردم رو اگر تو سیستم دخیل نباشید شنود و هک نکنید این کثافت کاری و قطع شدن سراسری تمام تلویزیون ها اتفاق نمیوفته
الان این همه گوشی اندرید سامسونگ داده بیرون سیسم عامل مستقل با اپدیت میده
هر روز کله شو تو زندگی مردم نمیکنه لنگه شما
که این مشکل پیش بیاد آشغال تولید میکنید میدین دست ما همون آشغال هم ابزار …………شده براتون خجالت بکشید هیچ جای دنیا این حجم از توهین به شعور مردمش رو نداره
فقط یک سوال از مردم فهیم ایران زمین دارم آیا واقعا ما سزاوار این اجناس اشغال مونتاژی هستیم ؟
بنظرم یا هکه یا همون قضیه بدهی به شرکت چینی چون هرکی تلوزیونو به نت وصل کرده اینجوری شده
اقا سلام خسته نباشید پال ما روی صفحه هوم میمونه و روی تلویزیون نمیره بعد اپدیت که خودش خودکار انجام داد
سلام فعلا باید منتظر ماند
تا کی؟
کی درست میشه …………..
سلام وقت بخیر
مدل تلویزیون بنده جویستیک ندارن برای رفتن به ریست فکتوری، ی کلید وسط زیر تلویزیون دکمه دیگه ای ندارم چطور میشه به حالت بوت رفت و ریست کرد ممنون میشم راهنمایی کنید
امروز سیستم عامل جدید اسنوا اومده ولی هنوزم باگ داره
سلام
موقع استفاده از دکمه پشت پیغم میاد که در حال ارتقاء سیستم هستیم برق راقطع نکنید، دیگه وارد منو نمیشه، چکار کنیم؟
ریدم تو خودتون و برند ……… که از موقعی که این تلویزیون اشغال رو خریدیم هر روز ی داستانی داریم ببندید در کارخونه را مسخره کردین مردم را پشتیبانیتونم هر 4 سال یکبار اشتباهی گوشی را برمیدارن اونوقت پر ادعا میگین 2 سال گارانتی بگین 2 سال ……. براتون لااقل تکلیفمون روشن باشه
من از اول گفتم اسنوا آشغاله یه عده ب…….. را گرفتند تا مردم اجباری،بخرن لعنت برمسئولانی که بفکر مردم نیستند خدا به شما…………..هرطوری دلتون می خاد …………..می کنید
واقعا مردم ایران چقدر دچار زوال فرهنگی شدن باید متاسف بود به این فرهنگ .
دقیقا…
در کارخانه رو…….. فقط حرفی ندارم
فقط میتونم بگم متاسفم. حتی حاضر نشدید یه اطلاع رسانی ساده بدهید
ملت این همه پول خرج کردن والان سرشون کلاه رفته،دچارزوال فرهنگی شده اند؟کی میشه نسل شما روشنفکرهای کودن ازاین مملکت ساقط بشه